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IPCom

 

 

O i-center é o Contact Center da plataforma ISION IP.
 
Dotado de Call Center Ativo e Call Center Receptivo, o i-center  permite construir soluções personalizadas que agregam valor ao negócio. 
 
Principais características do i-center:
Administra até 100 pontos de atendimento
Permite discagem Manual ou Power
Disponibiliza inúmeros relatórios estatísticos
Possui administração via web
 
O i-voicer é URA  (Unidade de Resposta Audível) da plataforma ISION IP.
 
Com interface intuitiva para a programação dos menus, o i-voicer contribui para um atendimento eficiente e de alta qualidade.
 
O i-voicer é a solução ideal para aumentar a experiência positiva no atendimento telefônico oferecido pelas empresas.
 
O servidor de fax da plataforma ISION IP
 
O e-faxer tem como finalidade eliminar a utilização de papel durante o envio e recebimento de faxes. 
 
O e-faxer melhora de forma significativa a eficiência na interação homem-máquina, sendo a solução ideal para reduzir custos e aumentar a produtividade em pequenas e médias empresas.
 
Visando oferecer mais segurança e agilidade para os usuários da  plataforma ISION IP, estas três soluções trazem uma série de características, onde se destacam suas funções principais:
 
Gravação de troncos digitais e IP (v-rec);
Gerência das salas de audioconferência (v-conference);
Gerencia das mensagens de correio de voz (v-mailer);
Relatórios, acesso e controle via web, e muito mais.